be99 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") be99 অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("be99", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রস্তুত করা হয়েছে। এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে be99 কীভাবে আপনার ("সদস্য", "ব্যবহারকারী", "আপনি") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, প্রক্রিয়া করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

be99-এর ওয়েবসাইট (be-99.net), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। এই নীতির সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে be99-এর পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি be99-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে। উভয় দলিল মিলে be99-এর সাথে আপনার সম্পর্কের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে।

be99 নিম্নলিখিত শ্রেণিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি শ্রেণির তথ্য একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

তথ্যের শ্রেণি	উদাহরণ	সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য	নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর	বয়স যাচাই, KYC প্রক্রিয়া, পরিচয় নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য	মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা	অ্যাকাউন্ট যাচাই, সাপোর্ট, গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ পাঠানো
আর্থিক তথ্য	বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস	জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, আর্থিক যাচাই
প্রযুক্তিগত তথ্য	আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার	নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, প্রতারণা প্রতিরোধ
গেমিং কার্যক্রমের তথ্য	বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম, বোনাস ব্যবহার	ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
যোগাযোগ রেকর্ড	সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল বিনিময়	সেবার মান উন্নয়ন, বিরোধ নিষ্পত্তি

be99 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইয়ের সময়, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: be99-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয় — যেমন আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, পাতা পরিদর্শনের তথ্য।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: be99-এর ওয়েবসাইটে কুকি, পিক্সেল ট্যাগ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য be99 অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করতে পারে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay প্রভৃতি পেমেন্ট পরিষেবার মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।

be99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

পরিষেবা প্রদানের জন্য:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• আর্থিক লেনদেন (জমা ও উত্তোলন) প্রক্রিয়া করা
• ক্রিকেট বেটিং, ক্যাসিনো ও স্লট গেম সুবিধা দেওয়া
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করা
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা দেওয়া

নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতির জন্য:

• পরিচয় ও বয়স যাচাই (KYC প্রক্রিয়া)
• প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ

be99 যা কখনো করবে না:

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করবে না
• অপ্রাসঙ্গিক বা অনুমোদনহীন বিপণন বার্তা পাঠাবে না
• সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, কার্ড নম্বর) কখনো ইমেইল বা চ্যাটে চাইবে না
• আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য অপ্রয়োজনীয় ব্যবহার করবে না

be99 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিরাপত্তা শর্তের অধীনে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য শেয়ার করা হয়:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, ব্যাংক কার্ড প্রদানকারী — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC ও বয়স যাচাইয়ের জন্য be99-অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবা।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Ezugi — আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অর্থ পাচার তদন্তের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: অননুমোদিত কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।

be99 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• এনক্রিপশন: সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট Advanced Encryption Standard (AES) প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• SSL/TLS সংযোগ: be99-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সাথে আপনার সব যোগাযোগ SSL/TLS সংযোগের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• নিরাপদ সার্ভার: be99-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন তথ্যকেন্দ্রে সংরক্ষিত, যেখানে ২৪/৭ শারীরিক ও ডিজিটাল নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ রয়েছে।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: be99-এর ভেতরে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তাদের কার্যক্রম লগ করা হয়।
• নিয়মিত অডিট: be99-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল:

be99 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত কমপক্ষে ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর ব্যক্তিগত তথ্য আইনি সর্বনিম্ন মেয়াদের পরে মুছে ফেলা হয়।

কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা be99 আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের পরিষেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

কুকির ধরন	উদ্দেশ্য	প্রকার
অপরিহার্য কুকি	লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না	বাধ্যতামূলক
কার্যকারিতা কুকি	আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখা, অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা	ঐচ্ছিক
বিশ্লেষণ কুকি	সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করা, পরিষেবা উন্নত করা	ঐচ্ছিক
নিরাপত্তা কুকি	প্রতারণা ও বট কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা	বাধ্যতামূলক

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে বাধ্যতামূলক কুকি বন্ধ করলে be99-এর কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

be99-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

be99 নাবালকদের সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত কঠোর। be99-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

• be99 কখনো সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।
• নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে সন্দেহ হলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা হবে।

আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় be99 বিশেষ যত্নশীল:

• be99 আপনার বিকাশ বা নগদ পিন, কার্ড পাসওয়ার্ড বা ইন্টারনেট ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করে না।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ be99-অনুমোদিত নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।
• be99 কোনো কর্মী কখনো ফোন বা চ্যাটে আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

be99 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে be99 নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশের মাধ্যমে জানাবে।

পরিবর্তন প্রকাশিত হওয়ার পর be99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। এই নীতির সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ করা থাকবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে be99-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

be99-এর গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের আইন ও প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে প্রস্তুত করা হয়েছে। এই দলিলের বাংলা সংস্করণটি সদস্যদের বোঝার সুবিধার জন্য। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।